Tietosuojaseloste

Toimitusehdot

RAHTIVAPAUS yli 200€:n tilauksiin! Koskee postipakettitoimituksia.

LOMAKAUTENA toimitusajoissa saattaa esiintyä viivettä. Otamme tällöin yhteyttä sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Normaali toimitusaikamme on maksimissaan viikko tilauksesta.

Toimitus:

VOIT VALITA SEURAAVISTA TOIMITUSTAVOISTA:

*LAHJAKORTIN TOIMITUS SÄHKÖPOSTIIN 1,- Tämä valitaan AINOASTAAN mikäli ostetaan verkkokaupasta LAHJAKORTTI. Tämä toimitustapa ei luonnollisesti sovellu tuotteiden lähettämiseen.

*POSTIPAKETTI  6,90 joko postipisteestä noudettavaksi tai haluamaasi pakettiautomaattiin (tällöin valitse toivomasi lähin automaatti). Huomioithan, että kyseisen pakettiautomaatin ollessa täynnä, Posti pidättää oikeuden ohjata paketin automaattia lähimpänä olevaan postitoimipaikkaan noudettavaksi.

Mikäli tuote/tuotteet mahtuu Postin määrittelemään "pikkupakettiin", lähetämme ne kyseisessä laatikossa ja laatikko toimitetaan perille 1-3 arkipäivässä. Saat paketin omaan postilaatikkoosi tai -luukkuusi muun postin mukana. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja vastuullinen valinta.

Muutoin lähetys on noudettavissa Postin noutopisteestä tai valitsemastasi pakettiautomaatista 7 vuorokauden ajan saapumisilmoituksesta. Tämän jälkeen lähetys palautetaan takaisin FinnLea Oy:lle. Voit ostaa noudettavalle paketille lisää säilytysaikaa kirjautumalla sisään Postin omaan palveluun. Palvelun hinta on 1 €/päivä. Maksimissaan säilytysaikaa voi pidentää 28 vuorokauteen. Säilytysajan minimipidennys on 5 vuorokautta.

* POSTIN KOTIPAKETTI 14,90 jolloin paketti tuodaan kotiovellesi.

*NOUTO MYYMÄLÄSTÄ (ilmainen) jolloin voit noutaa tuotteen Ideaparkin myymälästä tai voimme sopia treffit Toijalan Puodille (muutoin suljettuna), jossa luovutamme valmiiksi maksetun paketin. Puodin osoite on Pätsiniementie 7, Akaa. Tällöin ota yhteys ja esitä toiveesi esim.tekstiviestillä numeroon 040 502 5658. Tuote tulee noutaa 3vko:n sisällä tilauksesta. Esteen sattuessa otathan yhteyttä, jolloin sovimme pidemmästä noutoajasta.

Voit myös tilata tuotteita soittamalla puh. 040 502 5658, jolloin teemme puhelintilauksesta laskun sähköpostiin. Kun maksusuoritus näkyy tilillämme, toimitamme tuotteet. 

Jos tuotetta ei ole juuri tilaushetkellä varastossa mutta materiaalia meiltä vielä löytyy, verkkosivuilla lukee: "tilattavissa. Toimitus max.30 vuorokautta." Tällöin se laitetaan tuotantoon ja toimitetaan max. 30 vuorokauden sisällä tilauksesta. Loma-ajat kesällä ja Joulun kieppeillä saattavat hieman viivästyttää toimitusaikoja.

Vaihto ja palautus

Jos jostain syystä tuote ei ole mieleinen, sopivan kokoinen tai muusta syystä haluatte sen palauttaa tai vaihtaa, teillä on 14 päivän palautusoikeus. Teidän tulee ilmoittaa asiasta osoitteeseen finnlea@finnlea.fi (tai puhelimella numeroon 040 502 5658) ja kertoa miksi palautamiseen päädyitte. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteissa tulee olla kaikki alkuperäiset laput kiinnitettyinä. Palautuskustannukset maksaa asiakas. 

Palauttaessanne toimitetun tilauksen, liittäkää siihen mukaan nimenne ja yhteystietonne.

Palautusosoite:
FinnLea Oy
Pätsiniementie 7
37800 AKAA  (Toiveena Pakettiautomaatti S-Market Toijala)

puh: +358405025658 

sähköposti: finnlea@finnlea.fi

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustanne, tulee teidän ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Noutamaton lähetys ei ole lain mukaan automaattisesti tuotepalautus vaan asiakkaan tulee erikseen ilmoittaa kaupan purusta, eli tehdä peruutusilmoitus osoitteeseen finnlea@finnlea.fi

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset 15€. Vähennämme tämän summan maksetun tuotteen palautus-hyvityksestä. Mikäli tilaaja haluaa tuotteet uudelleen lähetettäväksi, perimme palautuksesta aiheutuvat toimituskustannukset 15€, sekä uuden lähetyskulun.

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com